引言：5月6日，百果园被爆出把变质水果做果切、发霉的苹果继续售卖等问题。7日凌晨，百果园发布道歉声明，经查涉事门店存在将水果违规分级、售卖隔夜水果、故意躲避总部检查相关问题。为杜绝类似行为再发生，正在进行整改措施。

关于上述新闻究竟是内部管理问题亦或是水果行业的特点还是其他原因，在这不猜测，具体还是留给百果园亲自去调查。但可以肯定的一点是，只要有非正面的新闻，或多或少都会对品牌造成不同程度的影响。

从消费者角度看，如果在知晓水果已经破损后低价购买，那么完全是自愿的；如果花高价位购买后却被他人告知该水果店存在坏果，那么心里肯定是不平衡的，甚至还会引起很多遐想，如我之前在他家买了这么多，会不会也买到了劣质水果……

作为长期从事广告效果评估的老兵在想，1000万的广告费还买不到1000个人的好口碑。

那么，一个非正面的新闻，需要多少广告费才能挽回品牌的美誉度？

据相关研究，一次负面新闻，轻则会造成品牌的美誉下滑，或许需要2-3个月的时间等到热度下降，才能被消费者渐渐遗忘；重则需要更长的时间，6-12个月，等到其他更热的新闻被爆出，受众的关注才会渐渐转移；更严重的话，甚至直接会影响到企业的生存发展。

从品牌建设的角度来看，一个企业需要2-3年甚至5-6年才能成功的塑造出一个品牌，树立良好的品牌形象。

长时间的投入才能打造出一个品牌，所以这就要求企业管理者要有精细化管理，不能有任何的疏忽。

就像我们平时监测户外广告一样，根据广告主的要求来监测广告是否到达、画面是否破损、光线是否充足、有无遮挡、是否整洁等；而对于电子屏呢，同样是精准监测，屏身是否完好无损、是否有信号、屏幕是否能显示、有无斑点、是否有声音、亮度是否合适，还要查看轮播的次数。

总体来说，尤其像移动互联网高度发达的今天，任何一点非正面的信息都会被快速传播开，所以对企业来说，建立品牌形象不易，任何负面信息的影响都不可小觑。